Uma das características das organizações proativas é a de estar preparadas para detectar desvios assim que ocorram e tomar ações rápidas para neutralizar interferências negativas e ameaças, ou para identificar novas oportunidades que devam ser exploradas.

A Scangroup estrutura o processo de gestão envolvendo os indicadores de desempenho estratégicos e operacionais (KPI’s e BSC), define o formato, pessoas envolvidas, freqüência do acompanhamento e estabelece a sistemática de coleta das informações. Prepara os gestores para desenvolver seu papel neste processo e sugere os recursos tecnológicos.